בעולם העסקים, אנחנו כמעט אף פעם לא עובדים בחלל ריק. המתחרים שלנו, אלו הישירים ואלו העקיפים, קובעים במידה רבה את אסטרטגיית הפעולה שלנו. חלק מן המתחרים שלנו יספקו מחירים זולים יותר משלנו, ומה שיבדל אותנו מהם יהיה השירות. חלק מן
ארכיונים
איך יוצקים 20 שנות דיגיטל למוצר אחד? שיחה עם טל פלורנטין
בעקבות סדרת פוסטים על כרישי הדיגיטל של ארצנו, החלטתי להיפגש עם טל פלורנטין לשיחה קצרה על תהליך Branding ובניית חווית המשתמש שעבר עם המוצר החדש שלו Summurai. למה הראיון הזה כ"כ מרתק? טל ידוע כגורו של חוויית משתמש, והפעם מעבר
מניעת טעויות קטלניות בהקמת דפי נחיתה בשיטת Jobs-to-be-Done
הרעיון לפוסט נולד בעקבות התנסות של יותר מחצי שנה בטכניקה שנקראת Jobs-to-be-Done שהרעיון הכללי שלה הוא להבין את המוטיבציות הבסיסיות ביותר של לקוח. בפועל היישום של השיטה עזר לנו להגיע לקהל לקוחות הרבה יותר איכותי בנוסף להגדלה משמעותית ביחס ההמרה.
7+ תוספי נגישות חינמיים (לא רק) לאתרי וורדפרס
אין ספק שהנגשת אתרים היא מצב של Win-Win: מצד אחד, קהל בעל מוגבלות שלא היה נגיש לתוכן שלכם יהיה מסוגל לצרוך אותו. מצד שני, כבעלי אתרים, תוכלו לחשוף את התוכן והשירותים שלכם ללקוחות פוטנציאליים נוספים. הערה חשובה: לא קיים תוסף
17 אסטרטגיות לשימור לקוחות שימנעו את עזיבת הלקוח הבא שלכם
מתעוררים בבוקר ולוקחים את הטלפון ליד, רואים שקיבלתם מייל מאפרת, לקוחה שלכם מזה כמה חודשים שלא שמעתם ממנה כבר כמה שבועות. כותרת המייל: "הפסקת התקשרות". הלב מתחיל לדפוק במהירות, מבט של אכזבה עולה על הפנים. גוף המייל עצמו די אנמי,
מתכננים אתר חדש? 11 אתרים שיתנו לכם השראה לעיצוב מחוץ לקופסא
כדי ליצור את הרשימה הבאה, נכנסתי לערמות של אתרים. העיניים שלי האדימו, הושתלו לי בדפדפן מאות קוקיז חדשים, ובטח הולכים לרדוף אותי לא מעט מודעות רימרקטינג, אבל לדעתי זה היה שווה את זה. האתרים ברשימה פשוט גרמו לנו להגיד WOW,
10 עצות שימושיות ל-Onboarding מוצלח במערכות SaaS
אנחנו רואים גידול מאוד משמעותי בכמות העסקים המציעים את המוצר שלהם על בסיס של SaaS. אז מה זה בעצם SaaS? ראשי תיבות של Software As A Service. על רגל אחת, מדובר בסוג מוצר שמאוחסן על ענן ומאפשר למשתמשים לגשת אליו
11 צעדים לשיפור חווית משתמש (UX)
כשמדברים על איפיון חווית משתמש יש גישה שאומרת להקשיב למשתמשים הפוטנציאליים ולקהל היעד, ויש גישה שאומרת שכדאי להקשיב לאינטואיציה בלבד ולסמוך רק על דעת המפתחים ומאפייני המערכת. הגישה השניה למעשה אומרת שהמשתמש יודע מה הוא רוצה, אבל לא מה הוא
