לפני קצת יותר משנה וחצי, ממש לפני שעשינו Pivot מסוכנות דיגיטל לחברה של מוצר (Poptin), כתבנו את המאמר 15 לקחים שנכתבו בדם מניהול סוכנות דיגיטל לעסקים קטנים ובינוניים שלמדנו על בשרנו. קיבלנו המון תגובות טובות (בפייסבוק), אבל עבר זמן מאז,
Tag Archives: שימור לקוחות
17 אסטרטגיות לשימור לקוחות שימנעו את עזיבת הלקוח הבא שלכם
מתעוררים בבוקר ולוקחים את הטלפון ליד, רואים שקיבלתם מייל מאפרת, לקוחה שלכם מזה כמה חודשים שלא שמעתם ממנה כבר כמה שבועות. כותרת המייל: "הפסקת התקשרות". הלב מתחיל לדפוק במהירות, מבט של אכזבה עולה על הפנים. גוף המייל עצמו די אנמי,
15 לקחים שנכתבו בדם מניהול סוכנות דיגיטל לעסקים קטנים ובינוניים
הפוסט הזה מוקדש לכל מי שמנהל סוכנות דיגיטל או עוסק בתחום, החל מ-One man show ועד סוכניות שמעסיקות כמה וכמה עובדים. את השיעורים הבאים למדנו על בשרנו בשנים האחרונות (ועדיין ממשיכים ללמוד) מעבודה עם מאות לקוחות קטנים ובינוניים תחת ecpm