מתעוררים בבוקר ולוקחים את הטלפון ליד, רואים שקיבלתם מייל מאפרת, לקוחה שלכם מזה כמה חודשים שלא שמעתם ממנה כבר כמה שבועות. כותרת המייל: "הפסקת התקשרות". הלב מתחיל לדפוק במהירות, מבט של אכזבה עולה על הפנים. גוף המייל עצמו די אנמי,
Tag Archives: onboarding
10 עצות שימושיות ל-Onboarding מוצלח במערכות SaaS
אנחנו רואים גידול מאוד משמעותי בכמות העסקים המציעים את המוצר שלהם על בסיס של SaaS. אז מה זה בעצם SaaS? ראשי תיבות של Software As A Service. על רגל אחת, מדובר בסוג מוצר שמאוחסן על ענן ומאפשר למשתמשים לגשת אליו
11 צעדים לשיפור חווית משתמש (UX)
כשמדברים על איפיון חווית משתמש יש גישה שאומרת להקשיב למשתמשים הפוטנציאליים ולקהל היעד, ויש גישה שאומרת שכדאי להקשיב לאינטואיציה בלבד ולסמוך רק על דעת המפתחים ומאפייני המערכת. הגישה השניה למעשה אומרת שהמשתמש יודע מה הוא רוצה, אבל לא מה הוא
